酒店服务案例

问题描述：

假如你是桂林一家奢华酒店VIP客户接待员，一对法国夫妇将在晚上10点到达酒店，你会给客人设计什么样的欢迎服务？
希望能详细点。谢谢

问题解答：

首先要详细了解客人的基本情况和个人喜好
只有知道了这些
你才能针对客人设计出一个有特色的个性化接待的方案

我有创意一定要有中国风，

法国人很爱浪漫，那就让他们感受中国式的浪漫和热情

一次高规格VIP的接待,肯定是提前很早就计划了!不知客人的详细信息,怎么能设计出让客人惊喜的服务呢?我以前做这些工作之前,都会对客人有相当的了解,所以你能补充一下客人的信息吗?

我个人认为我们去学习或者模仿欧式的风格在桂林的话是远远不够的（并不是说桂林不好），我狠赞成勇中式的，你觉得中国宫廷式的接待如何呢？可能听上去比较夸张，但是外国人好这口，迎宾员穿着格格服，您也可以装扮成格格或者阿哥，很简单的，欢迎仪式简单，但是房间的布局就要看客人是否喜欢了