问题描述：
rt~~~用MP3下载的 所以要求格式正确 谢谢大家（回答这个以外再提供其他口语下载的追加分数）
问题解答：
做酒店接待就一定会遇到各种各样的人和事，你用模式化的语言和那些形形色色的人去沟通交流未免有些局限了。没有哪个网站能囊括这些东西的。你只要掌握了基础的，在学会随机应变就好啦
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