如果在奢华酒店,如何经行VIP特色接待?

发布时间:2024-05-16 05:31 发布:上海旅游网

问题描述:

有这么一题,想请大家帮着解答解答!!
如果你是一家奢华酒店VIP客户接待员,一对法国夫妇将在晚上10到达酒店,你会对客人设计什么样的迎接服务..?

问题解答:

接待VIP 并非是噱头和手段 是技巧性上的问题,既然是VIP肯定有客史档案,首先看客人习性,在看客人以前的入住需求 在解决接待问题!
酒店行业 只有细心 没有花心

这个问题问过了吧!

首先要知道是否需要接机服务,然后要了解是否需要帮客人安排夜宵,客人有什么饮食习惯和爱好或者禁忌,由于舟车劳顿,所以不要自作主张帮客人安排很多事情,建议当然客人可以好好休息。

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