问题描述：
我是华商吴经理，在这里我个人先向您致歉！您说我说过我们西安华商旅游公司是西安最好的旅行社是吗,我们是经过专业的培训。我不可能给客人说我们是西安最好的旅行社。还有我们公司不会存在转卖客人的情况。我们对于每个网上报名的客人都要发正式的传真确认和正规的旅游合同或客人到西安在行程出发前签订正式旅游合同，哪怕是朋友介绍帮忙的客人我们都不列外并且购买人身意外保险。我没有接到任何一个这样的投诉电话。请您把您的姓名、联系方式和哪一天参加我们的旅游团告诉我们。如果事实属实公司会给您一个满意的答复或做出相应的赔偿。或者是您可以直接投诉到西安市旅游局质检大队（因为你的这个没有姓名和事实经过陈述的帖子我无法调查和做出处理）。但是、如果您是同行，请大家相互尊重。
问题解答：
郑重警告：发帖“去西安旅游千万别找西安华商旅游公司”的同行朋友
发帖诽谤、恶意攻击我公司的网民（两手插裤兜路过），你好：
您在百度知道发帖说您是曾跟随我公司参团旅游的游客。在此，我们再次希望您能拿出点勇气，面对所有的人，请你向我公司或西安市旅游局执法部门陈述您被骗的所有事实经过。你到处发帖，并煽动别人转帖。看你的举动，大有“灭”我公司品牌之势，你的如此举动，能看出来你确实“用心良苦”，能让你如此的“不满意”，那说明服务质量肯定是非常的差，既然是我们不遵守合同，让你对服务如此的不满意，那你不会连打个电话到市旅游局执法部门投诉的勇气都没有吧？？而且看到你的发帖，公司领导非常重视，马上回复过你，若事实属实，会给您一个满意的答复或对你做出相应赔偿，经过公司质监部门连续两天的调查，从我们近期所接待所有游客的回访，证实没有游客对我们的服务不满意，更不用说投诉。
事实证实你这个光发帖不愿意露面的游客不是我们的顾客，而且从多渠道调查，我们有足够的证据证实你是一个不务正业，心术不正的旅行社同行，如此的心态，相信你的旅行社业务做的相当不好，也相信你已到无法生存的地步。希望你好好在业务上、服务质量上用功吧。一个好的品牌、有实力的企业，不是靠吹捧起来的。一个客户认可、诚信的品牌企业也不是你发几个像这样“诽谤、攻击”的帖子就能“贴死”的。
你担心我们会删除你的发帖！请放心，我们不会的，因为你已经用你自己的手当众打在你自己的脸上。（我们已掌握足够证据、资料，我想没有必要在此公开于众，你是贵姓名谁，是哪家旅行社，挂靠的部门。）因为我们要用全部的精力投身于对每一位顾客的服务。我们没有无聊的时间，我们的每一分钟比你的时间更有价值，但是在此，我公司郑重警告发帖的同行朋友，请你清醒自己在干些什么？请你必须向被你蒙骗的所有网民道歉！请你向我公司公开道歉！否则，我们会采取法律手段维护我公司的权益。
西安华商旅游公司质监部
2009年5月3日
从百度知道上看到“去西安旅游千万别找西安华商旅游公司”的帖子，对网民（两手插裤兜路过）反映的问题觉得非常吃惊，因而言辞比较尖刻。
我一直相信，西安做地接的同行都是讲诚信的，其中的辛苦也只有做过的才能体会。所以，我觉得大家应该共同把这个市场环境维护好。因此，看到那样的帖子就忍不住多说了几句。
我也是就事论事，如果该网民反映的问题纯属捏造，在此我向西安华商的吴经理表示歉意。
亮出来最好了，有问题大家说麻，你做得对。
如果我去，一定找你的。
我支持你。
这里也是好地方wwwwylyzz.cn
旅游从来不找别人，自己去
我觉得西安华商很好，前几天我跟我几个朋友也去了，我们是直接在网上找的吴丹经理呢，人很好的很热情，行程安排合理，导游服务很周到，以后我要再去西安的话，还会选择她们这家旅行社的，也会多多给朋友们介绍的。
这个是嘛事情啊
上海旅游网