问题描述：
由于您严重违背淘宝网诚信原则，并干扰了网站的正常交易秩序，故作“冻结”账户处理，此处罚结果：账户不作开通！
这样的情况下还能不能要回我的账号啊？还有我支付宝上面的钱和买家未付的款我还能不能收回？
请大家帮小弟解答急···
问题解答：
暂时冻结，以后还会开通的，可以打客服电话询问。
一般来讲肯定是您做出了不可高人或者是坑人的买卖，您肯定是一个卖家，如果你违背了法律上的一些东西，要回账号就难了，里面的钱要等到纠纷完毕才行，建议您立即拨打客服电话进行咨询。
最好的办法赶紧打客服电话问明情况
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