问题描述：
本人正在考试，这题不会写，请大家帮忙。由于多方的原因，一旅游团在旅行途中遭到了许多麻烦和困难，客人把一切归咎于导游人员，导游人员应该如何处理？
问题解答：
求助导游考试，案例分析题。这个旅游问答期待您的解答，请登录账号或关注微信公众号回答这个问题。
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