怎么样做好一名酒店的前台工作呀?

发布时间:2024-11-07 23:35 发布:上海旅游网

问题描述:

问题解答:

最主要的是细心,因为前台有很多资金来往,收假币,找错钱都是要我们自己贴的,还有,房态,报表,有一点错误都是很麻烦的。
其次是要机灵一些,因为前台可能会遇到一些不礼貌的客人的不合理要求,还有就是投诉,遇事机灵些可以化解很多麻烦。
再有,一定要和楼层搞好关系,如果楼层不喜欢你,有了空房间也不报给你,你会很麻烦的。
最后,祝你工作顺利,我的建议希望可以帮到你。

我没做过··也做不了。不过你可以想想,你自己喜欢什么样的服务.就按照你所想象的去做。即使前期有失败的地方也不要紧。毕竟困难挫折将来就变成了你的经验。所以没有任何事情是有固定模式去照搬的。做出你自己的风格。

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