旅游行程发生变更,导游该怎么办

发布时间:2024-05-16 14:50 发布:上海旅游网

问题描述:

假如说今天去某个地方玩,突然不去了,怎么办
是由于目的地出现某个原因 忽然不能去了 导游应该怎么做??

要快啊 ~~~~拜托各位了...............
我可以追加分数的

问题解答:

旅游行程是不能随便让导游改变的,规定了怎样就是怎样。如果有特殊情况发生,例如,自然灾害时,则导致需要从以下方面做好工作:
一,打电话先联系旅行社,看旅行社如何安排,只有旅行社同意了,导游才可以和游客进行交涉,否则旅行社不同意,导游私自改行程是会受处罚的。
二,导游与旅行社沟通好后,再与游客进行沟通,告诉他们具体发生的事情,如果强行按原来的行程进行,会发生什么大事。主要是安慰游客的同时,也要让游客意识到此次改行程的原因是什么。当游客意识到与自身的安全联系事件发生时,他们一般都会同意。
三,结束行程后,回到旅行社,需要根据行程的改变后,进行相应的补偿工作,例如,需要和旅行社如何计算补偿等。

如果是竟区原因不能游览,你可以和游客实话实说,同时和旅行社联系、可换景点或退反门票款。

不可抗力因素引起的可以与游客商量,取得大多数人的同意,同时和旅行社联系,选择把取消的那个景点的门票和其它相关费用退给游客,也可换景点。总之要通知旅行社、安抚好游客、争取大多数人同意。

实际操作中就是打电话回旅行社,按旅行社的指示操作,你没有权利私自改变行程的。否则,有你吃亏的。

要看具体是什么原因
如果是因不可抗力因素引起的你可以选择把取消的那个景点的门票和相关的导游服务费退给游客,当然了也要跟游客说明具体原因
在接下来的游览过程中给游客就提高点规格吧

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