酒店前台接待要求

发布时间:2024-05-17 02:01 发布:上海旅游网

问题描述:

本人学历不高、而且没工作经验,在上海又不会上海话。

长的还行,不知道想我这样的适不适合去做前台。

在网吧做过一年半的收银员,很想换工作,但是我对自己没信心。

害怕接触一些陌生的事跟物,其实我不是内向,只是一开始会不适应。

我该怎么办?
我没自信,但是个性又很强。而且好像还有一定的自卑感。

心态也很差,只要稍微有点不对劲,我脸就会红。

5555555 怎么办? 怎样才能改掉这些坏毛病啊。

平常我不会刻意去接触一些陌生人跟事,我不喜欢跟不认识的人聊天或打招呼。

但是我真的不内向,我跟熟的人特别能说会道。我这样算不算有病啊。

那完了,我不会英文。哈哈 不过还是谢谢各位的宝贵意见。

问题解答:

我就是一家4星酒店的前台接待。想要去面试了么?
面试的时候主要有几点,
形象,英语,语言表达
其他的不是最重要的。千万不要画浓妆,更不要不化妆!穿着很重要,其实酒店工作人员由于工作性质,普遍比较有素质,会很在意别人的形象气质。
会有很多外宾,英语很重要,面试的人肯定会问你的英语水平。
大方的语言表达能力会很为你加分哦!
如果你是学旅游饭店出身的会比较优越!
工作中主要就是为客人办理入住,退房手续,包括问讯,接待,主要还是服务!
时间久了你会改变性格的,见到每一个人都会去打招呼,普通话也会有很大进步,一开始不好意思说话是正常的。
总体说来,前台工作用电脑操作,系统容易上手,很快会掌握,相信只要头脑没问题都可以胜任,主要差别就在于社会经验,处事方式,待人接物,时间久了就看得出自己的问题了,还是很适合女孩子做的工作,毕竟环境超好!人的素质也会普遍偏高!

实际上做每一份工作本质是一样的,只要你用心就好
并不是一定要嘴皮子很溜,实际当你接触到酒店行业它会让你变的活泼
做服务行业不要感觉低人一等 因为你并不卑微
你是在用你的服务帮助你身边的客人,让他们感觉舒心
试着去沟通去交流与客人 你会发现他们其实很亲切的
真心换真心的
能够帮助他们你也会感觉开心
服务员与客人之间要掌握一个度的概念不要在客人面前太过于随便也不要太过于拘束 有时候的一些接待过程中你会感觉对方就像是你的亲人 那种感觉真的好奇妙
相信自己 没有不可能,一切皆有可能
开心度过每一天 今天你微笑了吗
用你的微笑来感谢每一位你身边的人

看你的介绍会觉得你一点也不自信,如果你学历不高,并不是说不能做接待,如果去好一点的酒店会要求你有很好的沟通能力和服务意识,这些东西是做服务行业必备的,最好对于突发事件的处理能力也要很好,当然这些都不是你想要就会,要在常时间的工作中历练才行。
所以如果你现在去面试接待,不用撒谎说自己会接待工作,你只要微笑着和面试官沟通,通过你的言行传达“我很有亲和力,虽然不懂这行,可是如果酒店给这个机会,我相信自己可以很快学会并且做的很好!”这样观念会显示出你的自信和不卑不亢。相信所有的面试官都会喜欢你的。
要加油哦!

用你的爱心 人可以拒绝别人的一切 唯独不能拒绝爱心 只要你有爱心 什么事情都可以成功
还有呢前台得服务呢 主要是你要有识别客人需求的眼力 及时提供他所想要的服务 主动 热心 不以貌取人

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