问题描述：
我是卖家,我于5月11号 卖给买家一个网络帐号 大话西游,买家付款后 我将帐号的安全资料都给买家了,买家核实后 说帐号错误,等我在核实的时候 发现所有资料都被买家更改 连密保卡都给替换了,而且还提出 申请退款,我现在该怎么办啊 难道我只能认了? 号也没了 钱也没给我! 天啊 我是一个新手卖家!希望有经验的朋友帮助我,我真的好伤心 竟然有这样的买家!现在我想拒绝退款 可我该怎么介绍呢? 苦恼死我了 帮帮我吧~!
问题解答：
把旺旺聊天记录截图！做为拒绝凭证！点拒绝退款！以及发货的证据！
我没遇到过这事，打电话给淘宝客服吧！投诉买家，给予解决！
这种买家不太地道！
太冒失了，你还是先在淘宝大学里多学学吧…特别是那些防骗技巧，都是那些开网店的老前辈的经验之谈…
把发货记录截图发给淘宝的客服，还有聊天纪录，最好就是打个电话问一下客服要怎么办，你现在就拒绝退款就行了~~~以后卖东西小心点，不要随便卖给那些没有信用的买家
你可以和淘宝的客服连联系哦`` 因为我没在淘宝上开过店所以不太清楚`` 不过我认为淘宝客服会给你个满意的答复哦``谢谢希望可以帮到你`
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