淘宝网收货时的一些问题

发布时间:2024-05-18 03:39 发布:上海旅游网

问题描述:

(1)我是个学生,既没手机也只有双休日在家,只留了个座机号码,但白天家里根本没人.我怕快递公司(中通)的人老是联系不到我而把货物送回去了.我该怎么办?要是联系快递公司的话,该怎么联系?
(2)要是货物到手时发现有问题,卖家也保证了可以退换.我该怎么寄回去?找快递公司快递回去,那样我岂不是要自己花钱付快递费.该怎么办?

问题解答:

(1)没有手机的话确实不方便收货,因为快递公司送货到以后肯定要通知到本人才能发货,这种情况你应该留下你父母的手机或者朋友的手机。或者,你家里座机有没有来电显示?如果有的话,你就注意留心一下,发现有陌生的未接来电就打过去,给送货公司的人说明情况,说你什么时间在什么地方等着。一般快递公司都可以理解。
(2)如果货物到手时发现没有问题,而事后你又想退货的话,只能你自己寄回去,邮寄的方式随便你咯~可以找快递公司,也可以去邮局。这种情况一般都要自己付快递费的。

你给快递公司在你们城市的服务点打电话,说你的那个单号(卖家发货给你的那个单号)要在双休日送给你就可以了
至于你退货的问题,要看你和卖家如何商量的
不要随便退货,要不到时你货也没有,款也退不回来

1 你能上网吧? 能的话 你到已买的宝贝里面 后面有个小车的标记 点一下 你面有追踪订单 你可以查看货物的信息 上面应该也有电话
2 你应该事先和卖家商量好 看运费是怎么算的。一般来说,如果是实物质量不好,不是尺码不服之类的,卖家会在淘宝上把运费的钱打给你的。
不管是1还是2 你都应该和卖家商量下,这是我个人的建议。

1 快递单上有客服电话,可以查到,记住票号就可以联系到送货的工作人员.
2 自己花钱付快递费,是肯定的.不过你可以和买家先谈好运费的问题.

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