电信网费问题

问题描述：

我是2009年3月在电信局拉的网线，签的一年的合同，设备是我自己的，因为我打算去外地所以我要在5月底把网线停了。我去电信局问了，他们工作人员说我办的是我的E家，要停需要交伪约金，要是普通套餐就不要交了。可是我当初办的时候那个经办人并没有告诉我他给我办的是我的E家，我当时还告诉他我用不长时间就要停的，我还嘱咐他我要普通的套餐。现在我要停网，人家说我办的是我的E家，要我交伪约金，但是我是在不知情的情况下，他们的工作人员为了多拿提成给我 办的我的E家，并且什么单据也没给我，我当初问他要，他说不需要，开通就可以了。你说这个伪约金是不是他的责任？请求帮助分析一下，多谢~！

问题解答：

这个应该是他们的责任，也许是他没听明白也许是你没听明白，总之你们沟通的不够彻底。你应该找到当时给你办理手续的那个人向他提出质疑

吃一堑长一智，下次注意点就是了。你没有证据。单据不给你是怕你看清楚了单据上内容。一般电信办理任何业务，单据上都写的清清楚楚相关的事项。单据是肯定有的，是外销人员没给你。，，你肯定没地方说理去了，，，如果别人问你，你单据哪里去了？你回答：我没拿，他说不需要。，，，嘿嘿，别人只当你小傻瓜看带了。。。所以吃点亏没关系，但要从中学习到一些日常知识。