问题描述：
周五的时候在柜台签约办理了网上银行，并买了一个uk，这都没有问题，签约的证件号是身份证18位，密码是我通用的，绝对不会记错，以前也没有在网上注册过网银。就在办好之后我立即回家，登陆建行网银怎么也登陆不上去，先是说cookie什么的有问题，我调好了之后再登陆就说密码错误，我敢肯定密码绝对是正确的，我的所有的卡都是这一个密码。是不可能有错的！
第二天去银行，银行说我的网银的登录密码不能改，要改就必须换一个uk……真的假的？我的uk是216开头的！真是气死我了，说今天无法解决，让我明天再去，我没啥事天天跑银行干什么？闲的？？
我用的世界之窗浏览器，现在那个郁闷哦！先谢谢各位啦！明天还得走一趟建行！ 建行就是有本事，我的事情还没陈述完，就一口咬定我是密码记错了，我就不明白了，我的网银密码设置的就是取款密码，我怎么可能记错呢！
问题解答：
你是不是用的IE8浏览器？建行的网银盾似乎和IE8有冲突。我以前也是遇到这样的情况。我的UK是216开头的，后来去了建行柜台上把网银注销了回去用IE6重新弄了一遍就好了。你可以打他们客服电话95533咨询一下应该怎么处理。他们建行有些工作人员都还不太熟悉网银盾系统的。客服电话告诉我说可以去柜台去重置下或者免费给我更换一个新的UK，我去找的开始买UK的那家建行结果人家就不给我办，一口咬定说是我自己记错密码了。。。不给我重置也不给我换UK。后来还是找到另一家建行才给我弄好的。
有这几种方法你可以试试。先说登陆问题，等陆网银是用身份证登陆，如果你的身份证好最后一位是字母，切记一定要大写。如果还是不行，把身份证号上的19和最后一位去掉，变成15位，再登。这样还不行，去银行改，网银登陆密码是可以进行重制的，我可以保证，很多银行的人很多动西都不知道。而网上银行交易密码是不能改的。这是两码事。再说UK，216开头的是非预制版的，需要开通网银后7天之内把证书下载到UK里。这种非预制版的就算你注销了网银，还是可以u盘重始化，重新下载证书再用。而预制办的不能，那好像是416开头的。好了就这么多了。还有什么问题就打95533
我的USBkey每次登陆都是说密码错误每天登陆3次就被锁死了，办了好多月就无意的登录上过一次，前几天我又去银行重新办了下又拿回一个新的USBkey密码是用了好多年的了不可能记错的，用的360安全浏览器最新版本，每次登陆都是密码错误，今天登陆了一下建行网站刚登陆上网上银行就提示让修改密码，修改完后再登陆又是密码错误，给客服打电话她们还是让去柜台重置，是不是系统问题啊苦恼死了。。。本来是图方便的
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