工行网银转帐出现问题

问题描述：

今天想转帐给一个朋友，输入口令卡以后就出现一个错误提示：信息代码: 3358
提示信息: 对不起，此账户未缴纳小额账户管理费，不能执行收付款指令。

请问下谁知道这是怎麼回事吗？？该怎样解决？？网银转帐还要对方出手续费得？？？

问题解答：

这说明该账户（你汇入的账户）已经欠了小额账户管理费，欠费期间该存折为冻结状态，不能正常接收汇款，现在需要收款方在当地补齐欠费方可接受汇款。
小额账户管理费是日平均余额不足300元，一个季度收取3元小额管理费，欠费期间存折即被冻结，不能正常存取及接收汇款，只能有收款方补交欠费后才可汇款。此外，汇款手续费有汇款方支付，收款方无需支付。

网银转账一般是汇款人收手续费，收款人不收的。
工行好像是一季度如果月平均存款额低于300要收取一个小额账户管理费的吧。你问问对方，是不是卡上很久都没钱被停掉了。