问题描述：
这么成这样子插上了 灯也一直亮着 就是不行 交易的时候提醒我请插入 USB KEY 证书
问题解答：
你的网银出现问题的原因是没有正确安装网站的控件，请登陆建行网站，下载安装控件，一定要选择允许运行。登陆建行网站以后，ie地址栏下边由一个提示条，点击允许运行安装即可。
你可以试试用U盾的空间修复功能
在哪个建行办的这个业务 就去找哪个建行找他们工作人员
解决不了 你就不走
打95533咨询一下吧，她们是最专业的，很多建行的柜员自己对网银都不是很熟悉，更没有系统的学习过问题处理模式
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