网购退款

问题描述：

各位朋友有懂的请帮帮忙,前段时间在网上买了部手机,货到后发现有质量问题,调换3次后问题依然存在,于是就选择了退货,一开始卖家也同意了退货,但是当我把货退回后,卖家却一直以未收到货为由拒绝退款,现在的状态是我提出了退款申请,正等待卖家确认中,请问这样的话我的钱怎么才能回来啊?
通过EMS邮件跟踪确认,手机早就由他本人签收了. 现在钱还在支付宝那里,就等那边确认退款了,不过现在他那边却一直不予理睬,也联系不上他.

问题解答：

兄弟，本人有惨痛同样教训，自那以后，打死我也不在网上购物了，退货后，人家说缺这缺那，要求买家修改退款协议，其实就是讹人，你找他理论说我一样不少全退给你了，怎么可能少东西，说出来谁信啊？ 人家比你还有理，说：东西你牵手了，这有问题那有问题，谁信啊？ 气死个人啊

你这是卖家故意说没收到吧

故意不想退款吧

你可以通过投诉来解决

先找快递公司查清楚货到底有没有到达,对方是谁签收的,把这些资料提供给卖家,要求他退款.

你是用支付宝付款的吗？
那可以退的呀？

朋友,你提交了几次退款了?如果已是第二之提交,我建议你打淘宝客服问下.如果再这样下去你有可能拿不到钱的.

打淘宝客服电话吧！是哦。时间可别太托久了。再托下去。钱就没了。