樱花油网

问题描述：

我家去年买了樱花油烟机，我问了当时卖油烟机的人，怎么拿油网，她告诉我说上网填写一下资料就可以了，可是填写了资料，09年过年前的时候，送油网的小姐打来电话说，他们送来了，因为是挂号信要有人签收，当时我家没人又退回去了，然后又问我要了一个地址可是到现在也没有收到油网，都快半年了。我打全国客服电话又老是打不通，这该怎么办呢？当时就是看樱花送油网所以才买的，可是现在应该怎么办呢？

问题解答：

这种情况你不要着急，你找当地的售后服务，提供，你家烟机的机器制造号码（KRA开头的）让他们帮你查一下，会知道答案的，樱花烟机已有31的历史了，送出的油网可以绕地球2周，并且这种长度还在延续，不会不遵守承诺的，只是某个环节出现问题，例如：你邮寄卡的时候，邮丢了，厂家没有接到你们资料自然不会邮寄。再一个就是厂家邮寄了，邮局给你送过去了，象你家没人，邮寄现在比较不负责任，所以就会把油网退回去的。