怎样为酒店全心全意的工作

发布时间:2024-05-03 20:12 发布:上海旅游网

问题描述:

最好是前厅迎宾的,因为我不擅长写作,要写成文章,特求各位大侠帮忙,谢谢啊!

问题解答:

花几个小时来检查一下自己,看自己是不是能走出已确定的远大目标。你能够以从人生的总体目标开始,找到实现人生总体目标所必须达到的那些主要目标。

把酒店当成自己的,把自己看成是酒店的一员或是创始人。

把这家店是自己的!相信你可以全心全意为自己的店付出100%,而没有任何保留!

见到客人要以笑容面对,遇到你难弄的顾客不生气,为客人做到最好。

沈宜初说,看到别人失业,他心里不好受,而每次看到被自己推荐的人成功踏上工作岗位,他都倍感成功,格外高兴和满足。助人为乐让沈宜初保持着愉快的工作心境。
沈宜初:全心全意为酒店经理人服务
十九年前,白天鹅酒店一位不起眼的行李生,为了多和外国人交谈而苦学英语,继而受到了赏识晋升为主管。他长期坚持不断地学习进取、不断地完善自我,培养了强烈的管理和策划意识,很快就走进了酒店高层管理层。今天,当初的行李生已经成为堡龙国际酒店管理有限公司的总裁,他就是沈宜初。
“智多星”沈宜初
今年50多岁的沈宜初。从事酒店经营
管理和策划已经有21年的历史了。他曾经经历过带领6个人的小分队,也尝试过管理800多人的企业,丰富的实践经验使沈宜初接手的一个又一个策划都取得了很好的效果,一次又一次的成功策划个案也为沈宜初以后在广东酒店业的发展打下了坚实的基础。
1997初年沈宜初受江门市政府的聘请担任其下属物业丽宫酒店的副总经理。这家酒店是当时五邑地区由华侨捐款兴建的联谊大楼,后因为资金问题,成了烂尾楼。沈宜初接手这个工作以后,经过详细市场研究、分析和论证,建议江门市政协引资进行装修经营盘活大楼,由他负责该项目策划。策划好的方案立即吸引了旅新华侨区共生的投资,终于在1998年6月丽宫酒店正式试业,成为当时江门市最高档的接待场所。一年后丽宫酒店又被评为四星级酒店,经营业绩第一年已超过5000万元的理想状况。
1999年江门当地一家一直经营较好的鹤山雁山酒店正面临业绩严重亏损的窘境,作为业主方的美雅集团找到了沈宜初,重薪邀请他担任董事总经理职务,希望能够重整雁山、扭亏为盈。勇于接受挑战的他欣然接受了邀请,精心策划了一系列的整改措施。如建立广州订房部、开拓会议市场,并在多个重要客源城市召开客户联谊会,沟通双方的感情。仅仅两个月的时间,会议团体订房从每月100房/晚激增至2000房/晚,营业状况马上改变,员工士气倍增。沈宜初还采取了多项激励措施,使员工及时得到奖励,如此形成良好的激励循环机制。在抓经营的同时,他还利用大型节假日开展具震撼性的策划活动,使客人亲身感受到酒店的活力。通过一年的努力,沈宜初向美雅集团交了一份满意的答案——营业额破开业以来历史记录达5300万元(历史最高记录4800万元)。
令沈宜初以之引以为豪的一个案例,就是为广州争取到了举办国际金钥匙年会的机会。作为推广中国金钥匙服务的主持人之一,沈宜初与同伴们早在1998年就向国际金钥匙组织提出在中国广州举办年会的愿望。然而由于中国金钥匙组织发展较慢,中国酒店业的整体服务形象与其它成员因相差较远。因此在国家旅游局魏司长的支持和关心下,沈宜初和同伴们认真策划举办年会的各项工作方案,并且很快得到广州市旅游局的支持和同意。有了政府的支持,他们通过走访东南亚区、香港区执委,并多次向执委简述在中国广州举办年会的意义,和政府参与的重要性,以及细致认真的工作安排,最后终于取得他们的赞成票,促成了2000年国际金钥匙年会在广州的举办。经过一年的筹备,这次年会获得空前成功,改变了外国金钥匙成员对中国酒店业的服务印象并为广州旅游业带来一笔不少的采访效益和经济效益。
2002年沈宜初也为自己策划了一回。他与几位好友成立创办了广州堡龙酒店物业管理有限公司,专门在行业中从事酒店、酒楼、娱乐场所的委托经营管理和咨询策划工作。仅仅一年多时间,公司已发展成行业中的知名品牌,并成功策划了六次研讨会和培训班活动,接管了近8亿资产、5家企业的经营管理权 这个例子好好看 只要你努力 就一定会成功 祝你成功

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