问题描述：
我原来的银行卡一直用网银 后来有次突然怎么输都说密码错误
然后我就到银行挂失了密码 他给我挂失的是卡的密码 还是等了一星期以后那种 接着我重新设置了我的密码。设置为六位数字 后来我回家后网银的登陆密码还是说输入错误 我又到银行问。他告诉我说登陆密码的话在我刚重设的银行卡密码上随便加2个字母就行 但是我记得我原来网银的登陆密码就是和银行卡密码一样的6位数字啊。于是我回家后加了2位数字。再输入我重设的银行卡密码。。结果还是错误。。我当时就觉得不对。密码应该是设什么就是什么。怎么可能在银行设置密码是一个 网银随便加2个字母就城密码了呢？我再去问他就很不耐烦的说就是这样就是这样，确实是任意2个字母加卡的密码 （我在ATM上输入卡的密码都是正确的）
我问他支付密码和登陆密码。他说支付密码就是我设置的卡的密码，就是那六位数字，而登陆密码就是在上面随便加2个字母 （但是我记得原来的登陆密码明明就是和卡的密码一样的六位数字 而支付密码是有字母存在的。）他叫我重输挂失后的密码是给我那个小的键盘盒。就是只有1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 “确认” “删除” “重输”那几个键的小键盘而已 ）根本输不了字母啊。
另外 我看见工行网站写了下面这段话
5. 为了保障您账户资金的安全，如果您的卡密码保密强度不够（例如以下所描述的几种情况），请您前往我行ATM机修改密码后再自助注册或在我行网点注册网上银行。
1）、密码设置为您身份证号码后6位；
2）、密码设置为6位单一数字，如，111111等；
3）、密码设置为6位连续数字，如，123456、987654等。
那个ATM和银行输入密码的小键盘上都只有数字键。根本没有字母键。我怎么改？有没有懂的人告诉我下怎么办？
是啊 后来我找了个明白的给我重置了次密码 然后我就在银行里的登陆机上面登陆 输入我刚才重置的6位密码。结果还是进不去 我当场问他 他说要回家随便输2个字母加刚才的重设密码 结果我回家还是不行
问题解答：
工行网银升级过一次，其中主要修改的就是：登陆密码必须包含字母，且8位以上。
你到银行时应该没说清楚，你要班的业务是：重置网上银行登陆密码。
可能你办成“重置卡密码了”
现在工行在柜台重置网上银行登陆密码后，第一次登陆是用你刚改过的密码。
进去后系统会要求你必须更改密码，然后改为8位、包含字母的密码，以后用这个登录。
你的支付密码应该还没有变。
他是新来的吧.他给你办的是银行卡取款密码挂失,和网银没有关系.就像一楼说的,你找一个明白网银业务的柜员,告诉他你要办的是网银登陆登密码重置,这种业务当时生效,不用等一星期.重置后登陆密码是你在柜台设的6位数字密码,回家后再登陆网银,这时系统会要求你重新设置登陆密码,以字母加数字形式保证以网银安全.支付密码现在只有自助开通的网银才用到,到银行柜面开通的网银都是用口令卡或U盾了.
网银登陆密码：在开卡时，设置的是纯数字密码。当客户第一次登录网银时，系统要求客户更改密码，并且是数字结合字母的形式，并且达到一定的位数才有效（为了增加安全性）。
看你的情况，办法：去柜台，填张表，要求重置网上银行登录密码（带上身份证），这时相当你第一次开网银，密码只能是纯数字形式（如果是要求你输入的话）——（柜员设置的话，可以是数字加字母形式，并且会告诉你的）你回去后，自己登陆网银更改就可以，同样要求数字加字母形式。
希望可以帮助你。
你要办的应该是网上银行密码重置业务 他给你办的只是挂失卡的密码 跟网银是没有关系的 你只要去办个重置 在到工行网站去改一个带字母带数字的密码就可以啦
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