什么是旅行社的服务递送系统？

问题描述：

什么是旅行社的服务递送系统？如何认识员工在这个递送系统中的作用？
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问题解答：

递送签证申请的方式
委托代办签证
申请人可委托旅行社或其他有关单位代办，也可采用邮寄或快件方式申请。但签证官员认为有必要向申请人询问有关情况的，申请人必须亲自前往接受签证官员的询问。

邮奇申请签证
如欲申请中国签证，如本人不能亲自递交申请，可提前20天以持号邮寄或用快递公司传递的方式申请。除上述申请签证的要求外，必须将护照、照片、签证申请表和所需费用（只限money order）一并寄到中国驻外使馆。申请人必须提供写好本人地址并贴足邮资的回邮信封或使用申请人付费的快件公司信封。每份邮件须另付邮寄手续费。申请人如果有特殊原因，可申请加急服务。对于因邮局或快递公司的原因造成的邮件遗失或延误，或因寄送材料不齐备需另外补办手续造成延误的，中国驻外使领馆不承担任何责任。

即是旅行社进行服务的几个阶段构建起来的服务系统，包括：

（1），服务过程的三个要素（服务的易接近性-顾客与企业的交换过程-顾客的参与）

（2），旅行社与旅游者的交换过程的四种情况（客人与员工沟通，与旅行社服务设施及手段的互动，旅游者之间）

（3），无形服务和有形展示。