代收梦网信息费 问题

问题描述：

开始的时候我不小心按了铃声定制 知道用了九块 后来充了话费 过了半天 只上了会儿网 什么都没干 再去查 发现代收信息费变成了11.80元 我问了10086 我没有包月 但是 自从我不小心按了铃声定制后 常有网站发来的信息 我是GPRS包月的
这是怎么回事 有没有人可以告诉我 还有 已用的套餐（优惠套餐 移动的 无线音乐俱乐部高级会员优惠套餐 她说不能取消）能不能换啊？
写短信5个0发至10086，所有业务将在24小时强行退订
什么都退了吗 连套餐还有GPRS包月 还有短号业务也是吗？

问题解答：

写短信5个0发至10086，所有业务将在24小时强行退订！她是骗你的！实在不行，不换号转套餐，什么问题这样搞都能解决！