问题描述：
酒店给客户刷了预授权，但酒店没给做预授权完成，一直冻结这个资金，30天后资金又恢复到卡内了，呵呵，就相当于没有消费，酒店还能要回去这个资金吗，谁的责任？
问题解答：
如果没有做预授权完成就相当于没有做交易，相应金额就不会转到酒店帐户上；
不知道过了预授权期限还可以做手工离线交易不，没有试验过。
一般事后处理只能做银行托收，向银行提供客人的相应消费凭据，不过这个比较麻烦。
可以要回 只要他们向收单行申请托收 提供你住宿的资料 预授权的签购单就可以
没有完成预授权是酒店的事啊，这个跟客人无关。酒店可以跟客人协商么，如果客人没有走，建议再取一次预授权，然后直接完成就行了。
但是如果不跟客人商量，很可能这个客人就从long staying guest变成了永远不会再来。
原则上讲30天后钱恢复到卡上，酒店就没什么办法了。恭喜你啊！！
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