问题描述：
09年5月11日我在淘宝买的相机到了 但是相机是坏的我立即联系了卖家 并按照他的要求发给他指定的地方进行维修 但15天的退款时间到了卖家却来个180度的大变脸说他的相机没问题是我把他的相机换成一个坏的相机发过去了（大家认为荒唐不？） 但是他的相机上面是有相机机身号的 他的收据写的很清楚机身号 并且也写到机身号不正确或者看不清楚是不给维修的 但是我按照正常的程序给他发了而且接收相机的人也经过明确的核算收下了 但是在事实面前这个人却又说我把机身号给换了（大家认为荒唐不？） 我问过相关部门更换机身号是不可能的 如果因为更换会有很大的痕迹 只有专业的仪器才可以实现 再有卖家说他维修相机花了他400元钱 并且心理十分的不平衡 变相的想让我赔付 不然就不确认退款 我向淘宝客服打了10左右的电话但是还是要我去等 都等了一个星期了一点答复都没有！在这里我不仅要投诉淘宝卖家 何定昌 手机号13765423268 的欺诈我的行为还要投诉淘宝网置之不理的态度！
退款编号 25744895
订单编号 1781121852
现在 卖家就是个无赖 根本没事实质性的证据 都是怀疑！ 就是不给我退款！
问题解答：
不是吧！还有这样的事，这个老板是不想做生意了，淘宝客服也怎么会不管呢，他不管总得要个说法呀！淘宝不管你就找对政府机构投诉，不过你要保存好证据。愿你好远！
首先，为了保障你的利益你现在马上要申请退款（已买的宝贝中）申请。
然后和卖家协商，协商不了就找淘宝小2帮你解决！你别担心，淘宝会还你1个公道的！
只有打淘宝客服投诉电话才能给你解决,但也不要太急,会解决的.你要保留好证据
我感觉是估计扯不清楚了
楼上的
你们没看到楼主这个着急的样子?如果淘宝客服要管怎么会这么久还等？
无语了 。。。。
投诉卖家可以在淘宝网页上的投诉管理入口上传凭证进行投诉 或者帮助中心留言 他们48小时内会有回复的 淘宝介入退款的时间是发起退款的30天之内 所以不到时间 需要你们双方协商的
太可气了，投诉卖家
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