问题描述：
在淘宝买东西，付款时发现，提示未开通电子商务功能
我已有电子口令卡，请问开电子商务功能必须去开户行办理吗？还是工行的所以网点都可以?
如果必须去开户行补办理电子商务功能，那我可以先注销已有的网银，然后在不是开户行的工行重新办理网银吗？
还有就是可以通过电话办理开通电子商务功能吗？
问题解答：
开通电子商务功能只能本人持有效身份证件及网银注册卡到营业网点办理开通，通过电话或其他途径是不能办理的。开通电子商务功能可以在任意营业网点办理，无需注销网银重新开通。
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