问题描述：
问题解答：
所有让顾客满意的手段和方法。在酒店经营中为顾客提供物质或非物质的服务。
Mr. Marriott:Selling the right product to the right customer at the right time with the right price.
包括餐饮，住宿，娱乐的服务
上海旅游网