上不了网是什么问题啊？？？？？

问题描述：

我是用广州安腾客户端上网的，点击“上线”的时候，经常会显示“超时，请检查网络连接”偶尔出显示“无法找到服务器认证”。如果认证成功的话，上网不久就会出现“保持连接失败，尝试外网重认证超时，是否检查网络连通性”如果点击“确定”则出现“IP检测，路由追踪的对话框”不是系统问题，不是病毒木马问题，不是网线问题，不是网络问题。哪位高手能告诉是什么问题？？如果问题解决了会另外加分。

问题解答：

是网卡接触或性能不好

你一个人用的还是几个人用的呢，如果是一个人用的话，可能是你的水晶头有问题了吧。如果是几个人一起用的话，就是你的路由器有问题了，可以重新设置一下它的相关属性。
如果是这个原因的话，我可以解决，其他的我就不知道了.

是安腾客户端软件问题，重新安装客户端。

我有过,我以前是这么弄的,拔掉所有线,重新启动计算机,等5分钟,就行了.
还有就是.你的"猫"问题.换个就好.
再不然就是你的线路接错了.

就这3个,不行你揍我.

你怎么确定“不是系统问题，不是病毒木马问题，不是网线问题，不是网络问题"
？