问题描述：
试了好几次，都说是我已经开通了此帐户，要到柜台办理开通网银业务，必须去银行才能开通吗？
问题解答：
是 必须去柜台 身份证。大概2元手续费给你个类似账号密码的信函拿这个在自己的电脑上下载 证书
您好！可能是您的身份证名下的其他工行卡开通了网上银行。解决办法：您必须凭本人的身份证、银行卡办理。【当然，如果您知道以前开通网上银行的账户，也可以登陆注销】
必须到柜台办理才能开通的
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