问题描述：
新办的工行牡丹灵通卡想在网上买东西，按步骤操作，注册个人网银时最后提示“该帐户已注册银行户口”，请求帮忙
问题解答：
你已经办理过网上银行了。同一身份证件只能在工行开立一个网上银行（可以下挂多张卡。如果实在想不起来办过网上银行，可以带身份证去银行注销，注销的同时就可以新开网上银行了
只有去银行查询~
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