问题描述：
我是5月27日在DELL的官网上下的订单，客服告诉我在七天之内可以收到货。今天刚好是第七天，收是收到从DELL寄过来的东西了，但是可笑的是收到的却是两个空箱子（其实也不能确定是不是空的，因为没有拆封，但是提起来感觉是空里，绝对不像里面有台手提电脑）。当时我跟我的客服联系了，他说他已经下班了，明天再帮我查询是怎么回事，但是后来当我再打电话给他的时候，他就不接电话了，我连续打了N个电话，他一直都没有接听。我打DELL公司的电话，但是都说要等到明天。对于DELL客服的这种置客户的焦虑于不顾的服务态度，难道就没有别的办法了吗？还有，这件事情我接下来要怎么处理呢？希望大虾给出意见，谢谢！
问题解答：
打8008582060-2-4找关怀部，这些事情都是他们解决的
您好
您可以到我们的戴尔的技术论坛里面去查询一下信息，这里的内容很全面。
http://support1.ap.dell.com/cn/zh/forum/thread.asp?fid=15&tid=286358
没有收据吗？
楼主，如果从正规渠道购进一台电脑肯定是要有收据发票的。
拿着去车站，在透视机下面照一下，就知道里面有什么了。
我觉得这个不太会吧，要是空箱子肯定知道的，你就不要拆箱子呀，可能性不大。要是真是这样的话，告DELL公司
这个问题问的很可笑，拖吧你
手提电脑，就是笔记本，就一个箱子就够了，怎么会是两台？
拎一下已经感觉重量不对了，正常人不会签收物流单的吧？你如果不是拖，你直接报警吧。
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