我怎么登不上工商银行的网银账户？

问题描述：

我在网上买东西输入网银密码是对的，东西也能买，但是怎么一上工商银行的主页想进账户里看看还有多少钱，登录密码怎么输都说“登录失败，错误原因：[5787]为保障您网上银行的安全，请按照您预先设定的登录方式登录个人网上银行。。 ”
这是怎么回事？？
我是那样设置的，但是前段时间我用卡号登录时还好好的，用户名ID我也知道，我也试过了还是不对。。。。

问题解答：

这说明你自己在网银里设置了使用用户名和网银登录密码的方式进行登录，所以你输入卡号进行登录时会有上述提示。你可以尝试在网银登录处选择找回用户名（ID）来自助找回用户名。若不能成功你可以本人持有效身份证件及网银注册卡在营业网点办理取消网上银行登陆限制，即直接使用卡号和网银登录密码登录即可。若你还想使用用户名登录可以在网银的客户服务---查询修改登录方式中自行设置。
根据你的情况可以到柜面办理取消网上银行登陆限制后重新登录。