淘宝网店买家遇到这样的无良买家该怎么办?

发布时间:2024-05-12 02:12 发布:上海旅游网

问题描述:

我已经做了两年的品牌女装代理,但网店才刚刚开始不到一个月。前些天有一位客户在我的淘宝店里看中了一件衣服,然后开始跟我谈价格。由于是做省级代理的,我的标价已经比其他店低了很多,但这位客户除了让我包邮外,一直在5块钱上和你周旋,我说我确实降不下来了,您再逛逛其他的店,不行的话再回来。可她就是不走,还不依不饶,一个劲地说这说那,最后竟然开始攀亲戚了。磨了俩小时,我实在受不了了,说好吧卖给您吧。最后以比进价高5块钱的价格卖给了她。由于同省,第2天她就收到了货。然后她开始玩失踪,两天内没有上线,也不主动确认到货。第3天晚上她终于上线了,我说请您确认到货吧,她竟然说你怎么发的货没检查吧,胸前有抽丝没看到?我很诧异,因为寄走前我检查了好几遍,生怕把有问题的货寄出去,我可以保证那件衣服绝对没有任何问题。我说不会的,我检查了好几遍,再说这个品牌是大品牌,绝对不会在那么显眼的位置有瑕疵的。她说就是抽丝了,你看怎么办吧。我说那您方便把抽丝的地方照个照片给我吗,她说行,但得明天。我说可以。第2天的晚上她发了一张照片给我,极不清晰,依稀只能看到她说的抽丝的地方有一个针鼻大小的凸点。我说您能拍清楚一点吗,她说我照相水平差。我让她选择该怎么处理,她要求退货,我说好的,她又要求回程的运费也是我出,我也答应了。我心里想,刚刚开始,遇到问题难免的,都满足她的条件,只求她给我个好评就行了。她又以当时没时间为由推说第2天处理,我说行的。第2天晚上她又说不想退货了,但要我返还20元。我说那样我就赔本了,您还是退货吧,这时他开始威胁我,说如果不按她说的办,就给我差评。网店刚刚开始,如果前几笔生意就有差评的话,以后真不好干了。我只好妥协。最后退给了她20块钱。呵呵,赔了几十块换了个好评。
希望高手大虾能给指点个办法,能让我说这种无良买家无机可乘。也给各位同行提个醒,千万不能和这种买家打交道。
标题为 淘宝网店卖家遇到这样的无良买家该怎么办?
打错了一个字,抱歉。

问题解答:

差评就差评给她差评回去,这样的买家太缺德了吧?!这样的顾客专门挑新开的店铺下手。及其不道德。
事实上这也是经验的,楼主可以在淘宝里转转看看其他家的店铺。都明文表明价格不议,允许退货但是邮费自理。而且还有直接拒绝差评的(虽然这样的我不太提倡,不过遇到楼主提到的买家的话这样的明标我很赞同)
而且,如果需要避免这样的情况,楼主可以在发货前拍好即将发货的照片请买家确认,之后发货,大概可以尽量避免这种问题吧?
总之,网上交易就是这样,买家卖家都不容易,大多数都会遇到这样的情况。
楼主再接再厉,不要被这样的顾客吓到,加油!!

让人无奈的买家,如果有这样的买家你完全可以保存下聊天记录到淘宝投诉他,坚决抵制恶意差评的要挟

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