问题描述：
偶想去一个五星级酒店度假，米不多，只能订最便宜的，但是又想住好点的房型，寄希望于酒店给我免费升级。不知道酒店是在旺季还是是淡季或者什么情况下比较容易发生升级的事情呢？怎样才能让酒店给我升级而不是给其他顾客升级咧？嘻嘻
还有一点疑惑哦：比如一个房型有10间，卖给了12个客人，那他是把升级的机会给最后check in的那2个客人吗？我要是早点到了酒店，是不是就只好住进我自己订的房间啦？
问题解答：
时间上不好说，淡季房间剩余多，不会升级；
旺季普通房间最先卖完，你可能连预定都订不了；
酒店一般做“顺水人情”的房间升级要看客人运气；有时是总台排房失误或住店客人临时决定不退房，把你的房间卖给其它人了，只有升级；有时是销售部为了做超额预定，结果同种类型的房间订爆了，也只有升级；
另外一种情况比较常见的就是客人投诉，作为补偿就升级房间；
对你补充问题的回答是肯定的。酒店在旺季要做OVER BOOKING（超额预定），既然超额，就会承当风险，万一预定客人都到了，，只有给后来的客人升级啦，，要是先给前面的升级，而后面的客人不到的话，酒店前台恐怕就要写报告啦。
找毛病投诉!找大堂经理投诉,如果还不给你升级房间直接让他们酒店房务总监过来解决,房务总监还是不肯升级就找总经理,总经理不解决就在大堂喊,实在不给解决那你就住不下去了只好换酒店喽!
这个办法最好!
打电话到酒店的营销部门,找他们的客户经理或者是销售代表
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