淘宝网买手机质量存在严重问题，投诉能不能解决？

问题描述：

手机买了一周多，经常出现自动关机，商家现在态度恶劣，爱答不理

问题解答：

投诉可以解决问题！
你现在申请退款，看卖家是否接受？并保存你们的聊天记录（若不同意退货，投诉时可用）！
将你鞋子的质量问题拍张图片（投诉时提交）淘宝会根据实际情况进行处理！
如果并非你的原因导致商品出现质量问题，那淘宝会钱退还给你（直接强制从卖家账号扣除！）

投诉原则
http://service.taobao.com/support/help_detail-5923.htm

你看下他有没有加入消保,如果加入了消保,那么你在网上有个消保卡,可以向淘宝提起投诉,不懂的地方可以拔打淘宝的热线电话,他们会提供咨询.如果没加入消保,那就只有看商家的良心了.建议你以后在淘宝买东西一定要在加入消保的店铺里购物,这样的店才是打算长久开下去的,讲究信用,服务要好得多.没加入消保的店就像打游击一样,打一枪换个店铺,根本就不在乎你的评价,因为他们没在店铺里投入资金,一点损失都没有.而加入消保是要交钱的.

直接投诉就行了

经常从淘宝买东西，但是数码产品等价格高的尽量不要网购，售后没保障~！