问题描述：
支付宝进行网上银行充值时,出现了用户证书检验失败这个提示,如何解决?我用的是中信卡
问题解答：
支付宝要原先安装证书的电脑上才能用也可以用U盘把数字证书拷贝出来安装在其他电脑上就可以了这样为了支付宝的安全是
你是新开的卡吧？中信理财宝的借记卡吗？要先下载证书然后安装，如果安装后还失败那一般是你的卡没开通网上支付功能，你可以登录中信个人网银后开通，具体可以打95558，中信客服会很详细的告诉你步骤的。你这问题我昨天也遇到了，就这么解决的，客服态度很好
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