网通宽带掉网

问题描述：

我家宽带安装2年了 最近经常出现掉线现象，掉线时候电话能用，用的猫是中兴831，此时ETHERNET灯亮但不闪了。 这时候把猫从启下，就能正常上网了。怕是因为病毒我系统也从作的。设备管理器上看我的网络适配器也运行正常。我的猫拿到单位用的时候一切正常。。。谁能告诉我是什么原因
任务栏没红色叉叉 网线也没松动 掉线从启猫就能联上 真闹心。。。

问题解答：

兄弟，最近这五天我家的宽带也是如此，ADSL Control显示网路是接通着的，AccessRunner DSL状态也显示已连接上，而且接入宽带的时间仍在继续中，只是收发字节不再变动；而此时猫的POWER和LINK的指示灯也亮着，DATA灯不闪；有时一个多小时断网，有时几分钟就断了，我曾打电话咨询过网通宽带工作人员，他们说是我的电脑中了病毒，必须要重作系统，所以我又重新格式化硬盘装了系统，然后又分别下载了瑞星防火墙和杀毒软件，可断网现象还是不断发生，我又下载了个EWIDO4.0查杀了系统中的木马，但也无济于事，网还是不停地断，昨天夜里是最近保持没断网时间最长的一次：大约连了三个多小时，但最短的时候不到十分钟。现在我都快被这频繁的断网搞得崩溃了，每次上网都提心吊胆，不知什么时候就会断网。
而且现在出了个狗屁规定
网通对旗下宽带用户采取“连续上网48小时断线一次”的机制，目前公司服务器已经做了该项设置，涉及所有包月和包时宽带用户。
网通指出，此举是为了用户上网安全考虑，可以避免长时间使用网络忘记断线，产生高额网费，以及防止帐号被他人盗用等问题。

电话和上网数据传输是分开的，因此不管哪一样出问题都不会影响另一样的正常工作。你将IP地址改为自动获取，避免发生冲突而掉网。

如果是最近才出现的情况，可能与天气有关，我的就是这样，我自己弄好了

注意检查一下网线有无松动，任务栏网络连接图标是否为红色叉叉。还有就是排除modem故障，天气热了，电气稳定性可能变差。

辽宁省盖洲市高屯镇旺户屯村,网通掉网情况,大概在2012年6月初的时候就开始经常掉网,每天掉网现象达到30甚至更多,起初镇上来人修理一次,没修上还是和以前一样,本人就开始投诉10010,投诉也是很多次,可是工作人员一直说尽快给处理和修复,苦苦在家等半个月还是没有消息,请大家说说是不是农民没身份没地位,任何事情都遇到不平等的待遇