戴尔网购

问题描述：

为什么戴尔的服务会这样？我24号打的款，之前他们的销售代表告诉我两个礼拜肯定能收到机器，现在是10号，我上网查的订单状态还是在生产进行中。
当前定单状态: 生产过程中
预计到货时间: 09年06月18日
预计到货时间可能未经通知而变更。不便之处，敬请谅解。
定单状态 送货地址 定单明细 发货信息

虽然现在还没有到预计到货日期，但是我订货的时候销售就很肯定地告诉我2个礼拜肯定到。系统跑出18号到货的时间时，我问过她，她一再告诉我，系统的时间肯定比实际到货时间要长。
但是现在我再问他们，都说18号都可能到不了。
而且根本就无法解释为什么到不了，我不知道是他们也不知道原因，还是有什么不能跟我们顾客说的原因。我问他们要是18号到不了，他们怎么办？给我的答复，竟然是：现在还没有到18号，不能告诉我。
网站上也写着那只是个预计到货时间，我想请问各位，要是18号我没有收到电脑，我除了等之外，能不能投诉他们？或者干脆给我退钱？
现在我的感觉是，戴尔还不如淘宝中的小店，态度很强硬，除了让我等之外，其余什么都不说，他们说的每一句都是“可能”，因为他们怕不说可能，就要负责任。
在戴尔网购过电脑的朋友，欢迎你们给点建议！

问题解答：

打，使劲打电话给销售。烦死他
然后电话给关怀热线，申请礼物
最好：电脑也到手了。祝你成功！

确实啊，你没问题就没事，要是有问题，你就知道什么叫做哭了！呵呵！不信买台戴尔回家看看！售后的态度够你的受的啦！还有关怀部！你就知道了！试试吧！ 他们是这是关怀部8008582060转2转4 然后他会问你订单号，然后这个是技术部8008282969，老是在这个号码转，没法解决问提的

戴尔投诉无门的！呵呵！ 今天我公司的戴尔液晶显示器坏了：打了8008580655，售后工程师：分机6890
工号：XM726 我提供了E1909W的订单号：469813604 CN号码是：CN-0W937G-64180-94C-3NMS 这位工程师态度极差，当时我们公司全部都在场的，都听到了，呵呵，具体我就不想说了。虽然我们公司不大，但是全部都是用的戴尔机器，现在才觉得原来买了这么多定时炸弹在公司用啊，不出问题倒好！现在出问题了，呵呵 弄得我很郁闷，现在他工程师态度这么差，所以我就想投诉，他给了我电话：8008582060转2再转4，呵呵，关怀部，呵呵， 工号22的小姐过来接了，我说投诉，他说提供订单号。。。。我都照做了，呵呵他最后给我转去了8008582969 呵呵技术部，呵呵关怀部 投诉转过去了技术部！呵呵！技术部问我，我说投诉，然后他给我号码8008582060转2再转4 就这样我就在这两个号码之间兜了一个下午！呵呵！他问我投诉什么售前还是售后！呵呵！问我买了没有！呵呵！我说买了，坏了！现在时售后！呵呵！投诉售后他就给我转技术部！呵呵！我知道我认了！呵呵！戴尔 明天我会把公司的戴尔显示器“炸弹”全部拿出去烧了！在我心里，现在戴尔的机器都是我心里的“炸弹”只要不出问题我倒是觉得用的真的是特别好，问题一来，他就是气死人的服务态度！不说其他！我说态度，你知道我们中国的移动的服务态度吗？10086，我自认是比较好的！其他的不说了，看群众反映吧！我知道戴尔的枪手多！我只是提出来给大家看看，让我转来转去半天没给我解决问题 而且态度还不是一般的差：不管是售后还是关怀部！呵呵！现在我对戴尔只有呵呵！可言了

我告诉你，戴尔真的就是大骗子，不过我还算幸运，7天到的货！

如果迟了你可以申请要礼物！键盘鼠标 音箱什么的？