问题描述：
酒店服务员服务细节
问题解答：
各位领导、各位评委、同志们：大家好！
首先，感谢酒店和同志们给予我这次展示自我的机会和舞台。我叫×××，1972年出生。1993年毕业于浙江××,××工程专业，工程师；1993至1996年在××厂工作，历任专业教师、技术员、设备分厂副厂长；1999年招入我酒店工作，现为工程部副经理。今天竞聘的岗位是工程部经理。
我今天演讲的主要内容分二个部分：一是我竞聘工程部经理的优势；二是谈谈做好工程部经理的工作思路。
回顾本人近年来的工作情况，可以总结为三个方面。
第一、 尽职尽责为酒店工程部的初期建设鞠躬尽瘁。
1996年酒店工程部组建初期百业待兴，针对建筑设计及施工中的大量缺陷，我配合主管副总构建了酒店工程部的基本架构，并力排众议，从实际出发，力主建立一个精简、高效的物业管理队伍，并制订了一系列初期的规章制度。在这一时期，工程部重点做了二项工作，一是自主编制了一套计算机物业管理软件，使物业管理初步纳入到现代化管理轨道；二是改造及改正了大量大厦设计、安装中的不恰当、不适宜的缺陷，使得设备设施运行更安全、更经济、更可靠。
第二、 尽心尽力为酒店工程部的发展做出了应有的贡献。
众所周知，酒店工程部经历了多次变革，但我始终一如既往地尊重、支持各任领导的工作，维护领导的威信，愿当配角、甘作绿叶。辩证的看待自己的长处和短处、扬长避短，团结协作，做到：到位而不越位，补台而不拆台。在保证自己所管辖的工程部工作符合要求外，还为主编了一套“发展大厦物业管理制度汇编”及以后辅助编制了一系列管理制度，为酒店工程部管理从无到有，从小到大，并且不断走向规范、走向成熟，贡献了自己的光和热。
第三、 全心全意为酒店工程部的突破发挥自己的聪明才智。 为了酒店工程部有一个更好的未来，我已积累了各种资料约10多万字，计有《物业管理招投标方案》、《住户手册》、《员工手册》、《质量手册》、《安保手册》、《企业CI手册》、《管理表格汇编》、《管理制度汇编》、《合同协议汇编》、《设备操作规程汇编》、《应急处理程序汇编》等。
我没有辉煌的过去，只求把握好现在和未来。今天，我参加工程部经理职位的竞争，主要基于以下几个方面的考虑：
一是我有吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神。在物业初创时期，我事必躬亲，到过大厦的每个地方，摸过大厦的每个部件，工作上踏踏实实，兢兢业业，一丝不苟，充分体现出 “特别能吃苦、特别能忍耐、特别能战斗、特别能奉献”的爱岗敬业的良好品质。
二是我有虚心好学、开拓进取的创新意识。我从学校毕业后，从没间断过学习提高。84年参加××省首批汉语言文学专业自学考试，连续二年合格，后因参加新厂筹建设计及以后的安装、调试、运行等繁重的工作而中断；为了进口设备筹建、安装工作的需要，我又参加了英语言专业学习；在担任设备分厂副厂长后，又针对所管工种需要，参加了电工、司炉、空调、管道等操作培训；随着进入酒店工程部工作，我又应工作需要，学习了电信、消防设备维护、安装和保养知识；根据现代化物业管理和实际需要，我又自学了计算机操作和编程，掌握了计算机辅助制图、设计；当国际软件园入住我大厦后，我又很快掌握了网络设计、施工和调试知识。现在为适应发展和自身学历的需要，我正在读物业管理专业大专。
三是我学以致用、从实践中来到实践中去的务实精神。一直来我不唯书、只唯用，不唯虚、只唯实。我基本做到了文理贯通、机电一体，既有广博的理论基础，又有实际工作经验，所以在我的工程技术工作中时常会揉和感性的审美元素和分析问题的融会贯通、解决问题的快捷实效；我水、电、暖、通、空、消防、电信、电脑、网络皆有所学。我想，虽然我不是最专业，但我确实很全面，这对一个技术管理工作者来说，非常重要。
四是我有勇于实践、敢于挑战的求是精神。经过多个工作岗位的实践锻炼，培养了自己多方面的能力，能说，能写，能干事，干成事。工作二十年来我思想活跃，爱好广泛，勇于实践、接受新事物快；同时我朝气蓬勃，精力旺盛，工作热情高、工作干劲足。我分别参加了二个2000多万元投资的××厂的空调除尘专业设计、施工、安装及调试，我还为多个工厂企业的水电专业设计、施工、安装及调试，又为多个软件、商贸企业装潢、电气、网络专业设计、施工、安装及调试，另为一物业设计了全套物业管理竞标方案，并多次为大物业、控股上等级及技术问题献计献策、排忧解难。
五是我有严于律己、诚信为本的优良品质。我信奉诚实待人、严于律己的处世之道。我曾经多年在上百人的分厂工作，既要维护分厂领导的权威，又要和工人师傅打成一片，正因为具有良好的人格魅力和做人宗旨，同工友们建立了亲如兄弟的深厚感情，受到了工友们的爱戴；到酒店工程部工作后，我在日常生活和工作中，不断加强个人修养，以“老老实实做人、勤勤恳恳做事”为信条，严格要求自己，尊敬领导，团结同志，得到了领导和同事的认同。
六是我有一定的管理能力。我在基层管理岗位，已达10几年之久，从事物业工程管理工作，也有6年了，所管设备从未出现过大的事故。
综上所述，我认为自己已具备担任物业工程部经理的素质和才能。
那么如何做好一个合格又称职的工程部经理呢，我认为首先应该认清角色、摆正位置、行权而不越权，到位而不越位，认真履行好本职工作，具体概括为“一个原则”、“二个中心”、“三个转变”、“四个做到”。
“一个原则”就是上为领导分忧，下为住户服务，以管委会领导提出的“三个满意”为原则，作为全部工作的出发点和落脚点。
“二个中心”就是围绕服务与管理两个中心，突出服务意识，以服务促管理，以管理带服务，提高自身和部门的业务素质，搞好队伍思想政治工作建设。
“三个转变”就是实现由管理型工作向服务型工作的转变，由事务型工作向精品型工作的转变，由管家型思维向主人翁精神的转变。
“四个做到”就是：第一、全面提高自己的综合素质，努力做到政治上成熟、业务上过硬、纪律上严明、作风上优良、为人上正派、工作上突破、业绩上突出，不负众望，不辱使命，做到“以为争位，以位促为”。第二、锐意进取、增强改革创新意识，做到守法不旧、创新不变，与时俱进，全面推动工程部各项工作上台阶上水平。第三、妥善处理三个关系，做到对上级要尊重，充分发挥自己的参谋助手作用；对下级要多关心、多帮助，充分调动他们的积极性、主动性、创造性；对同级要多沟通、多交流，相互配合、紧密合作；第四、廉洁做事、树立形象，做到有权不滥用、有名不自争、有功不自居、有责不自推，以自己良好的形象和表率作用感召人、影响人、带动人、增强本部门的凝聚力、战斗力。
尊敬的各位领导、各位评委、全体同仁们，竞争上岗有上有下、有进有退，上固可喜、下也无悔，一如既往；进也可贺、退也不馁，一片丹心。我没有惊人的业绩，也没有耀眼的资历，更没有显赫的学历，优势也不足挂齿。我不敢奢求什么，只想让大家认识我、了解我、帮助我，抑或喜欢我、支持我。也正因为如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作当中，励精图治，恪尽职守，努力学习，勤奋工作，以绵薄之力来回报组织和同志们。
最后我要说，在我多年的工作经历中，属于我的舞台不多，今天借此机会，表达一下我的心愿，感谢各位领导多年来对我的教育和培养，感谢与我同舟共济、朝夕相处的全体同事对我的帮助和信任。
谢谢大家！
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尊敬的领导、同志们：
大家好！
首先感谢领导和同志们给了我这样一次参选的机会！
我今年 岁，党员，大专学历， 年从部队转业到***财政局至今，历任***股副股长、ww财政所所长等职务。自从200* 年担任ww财政所所长以来，我带领全所同志们在局领导的正确领导下，在局业务科室的指导下，努力工作、勇于创新，圆满地完成了各项工作任务目标。虽然做了一些工作，但我总觉得离局领导的要求差得还很远，需要在今后的工作中加倍努力。
我今天要竞选的岗位还是ww财政所所长一职，虽然我在这个岗位已经工作过一段时间，但我一点也没有感到轻松。因为我深知：要想干好这个工作，泛泛而谈是不行的，只有拿出成绩才能得到领导和同志们的信任。
ww财政所是我们局的先进所，组建于****年，建所以来，坚持用政治学习统一大家的思想；用严格的制度约束大家的行为；用行之有效的措施激励大家的敬业精神；用财政职能促进辖区内的经济发展。财政所是财政行政管理工作的最基层，直接面对广大的经营户，正所谓上面千条线下面一根针，而做为基层财政所长的责任更加重大。如何把财政所的工作落到实处，推进财政管理职能到位，加强财政管理，扩大财源建设，让ww财政所的光辉历史成为激励我所每位干部职工工作的原动力，在荣誉面前不骄傲，在困难面前不低头，扎实工作、勤于思考，努力再创新的辉煌，是我今后工作的重点。如何做好这些对于我一个竞选者来说需要勇气，更需要能力。因此如果我今年能继续当选，我想从以下几个方面谈谈我具体工作打算，请各位领导批评指正。
一、加强自身修养，不断提高业务水平。
基层财政所处在财政监管的第一线，政策性强，涉及面广，工作千头万绪。在制订工作计划时，做到有全面观念和整体观念，区分轻重缓急，抓好大事、突出重点、立足长远、重在建设。一个财政所长最基本的要求是对自己所管理的业务不但要熟悉，而且要精通。俗话说：“工欲善其事，必先利其器，器不利，事将焉善。”基于这方面的原因，我认真学习了党和国家的路线、方针、政策和“三个代表”的重要思想，不断提高自身的政治理论水平。还利用业余时间参加了大学本科的学习，并精读了《会计法》、《行政处罚法》等法律法规，不断提高自身的业务水平。我想在今年的工作中要进一步下功夫，勤学苦练，视学习为生命之源，使自己真正成为一名在思想上、工作上的带头人。
二、加强制度建设，保证各项工作任务目 标的完成。
ww财政所要狠抓制度化、规范化、科学化管理，用制度来约束人、激励人，并带动其他工作的全面发展。一是认真贯彻落实局的各项规章制度，如廉洁自律制度、党的两个条例，使工作人员真正做到了廉洁奉公、文明执法。二是抓外部监督，不断完善各项措施。为便于群众监督，增加政务的透明度，我所对政务公开内容进一步进行了完善，对国家明令取消或降低的各项行政事业性收费及时落到实处。为强化监督，还聘请了五位行风监督员，随时听取他们对工商执法的意见和建议，接受人民群众全方位的监督，保证了各项工作任务目标的完成。
三、加强财源建设，加强管理，壮大财源，实现资源的有效配置，开创财政工作的新局面。
财政部门作为政府宏观调控的综合经济管理部门，在实现XX崛起和全面建设小康社会奋斗目标的进程中肩负着重要的历史使命。作为财政干部，应该不断推进财政管理职能到位，管好财、用好财，保证了辖区市场经济秩序的规范有序。
四、树立服务意识，转变工作作风，推进职能到位。
ww财政所辖区位于城乡结合部，辖区范围广，优化发展环境，促进经济发展，是今后工作的出发点和落脚点。我们要树立服务意识，转变工作作风，始终将优化区域经济发展环境作为工作的重点。一要严格收费制度，做到没有依据的坚决不收、有依据的决不超收、不搭车收费、不强制收费。二是创造良好的服务环境。强化每个工作人员的服务意识，贯彻落实首办责任制、服务回访制等各项制度，努力为行政相对人者提供一个方便快捷的服务环境。
财政所是财政管理工作的最基层，财政所长是一个重要枢纽，因为他对上要对分局领导负责，对下要带领干部职工做好本所的工作。如果我当选，我一定要认真履行我的职责，想领导所想，急群众所需，积极探索、勇于创新，认真履行自己的职责， 让领导和同志们放心。
总之，如果领导和同志们信任我，我会在这个岗位上兢兢业业，以“今天比昨天做得更好，明天比今天做得更好”的原则来要求自己，矢志不移，永不停步， 为财政事业的发展和壮大发挥应有的力量！
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****年**月**日 2YFJODIBF2
各位领导、各位评委：大家好！
首先感谢组织提供这样一个平等竞争的机会，使我有幸参加这次竟聘。
一、 本人基本情况
我叫###，现年###岁，党员，金融大专学历，会计师，现任###处###员。我竟聘的职务是###处副处长。
我1986年毕业于###金融专业，工作后通过参加自学考试取得了金融大学专科学历。
我的主要工作经历是1986年7月在省中行###处从事非贸易票据托收业务经办工作；1988年主动申请调入###支行，从事外汇存贷款业务、联行业务复核工作；1989年10月任###支行外汇业务科副科长，主持工作；1993年初调入###支行任###科副科长，主持工作，先后从事过本外币综合核算、联行业务、财务及综合管理、计划统计等工作，所负责的部门获得过省行级“先进单位”；2000年通过竟聘担任支行###部主任一职，负责支行###、综合管理等，2001年被省行评为“综合管理先进单位”；2002年1月调入省行###处，承担###工作。
二、竟聘理由
1、具有较强的理论知识和业务能力。16年来我一直在基层从事###工作，对国家的金融政策、会计制度，银行的各项财会政策、规章制度、业务流程都比较熟悉，会计知识、银行业务、技能功底扎实，实践经验丰富，有较高的业务水平，具备了良好的业务素质。
2、具备相应的管理能力。我担任基层行###部门的负责人十多年，积累了较丰富的管理经验，具有较强的组织能力、管理能力、协调能力。
3、具有任劳任怨的黄牛精神，作风踏实，具有一丝不苟的敬业精神，认真工作，分毫不差，以一种“较真”的态度处理每一笔会计业务，不敷衍塞责。有很强的适应能力。
各位领导，如我能竟聘上这一职务，我将加倍努力，勤奋工作。下面，我谈一下我的工作思路。
二、 工作思路
###部门要拓深管理，以认真务实的精神，严格制度设计，严密组织管理，强化监督机制，细心检查，细致分析，认真改进，不断提高会计工作水平。财会工作应以规范管理，防范风险为重点，加强制度建设，改进会计核算，完善内部控制，严格基建管理和固定资产管理，提高###人员的业务素质和工作质量，促进我行###工作上新台阶。
1、集中全行的会计核算、资金清算、会计档案管理等，达到集中风险控制，合理运用资源，提高效率的目的。
2、制定全行统一的会计核算和管理制度，并对全辖会计核算进行监督和检查，要大力强化制度约束，使会计工作的各个岗位，各个环节都处于制度的严密控制之下。
3、制定各项业务内控制度，依据风险级别进行重点监控和管理，研究业务中存在的风险，结合业务实际提出风险监控报告。我行财会部门内部控制建设已有长足的发展，但是，面对人们日益复杂的思想、现象、行为，内控制度要从过去防范差错转向防范犯罪，保障资金安全方面。
4、加强全行会计核算合规性、合法性的管理。按照“分级负责”的原则严格实行违规查究，下级行要对上级行负责；营业部门要对会计部门负责；会计主管要对分管行长负责。发生问题，共同负责。会计监督检查要做详细的纪录，检查部门和人员要对检查结果承担责任。只有这样，才能促进会计制度的落实，才能保证会计核算的质量，才能提高会计管理的水平。
5、改革费用分配管理办法。遵循效益最大化原则，将各行的费用分为基本费用和业务发展费用，业务发展费用与各行经营业绩挂勾，经营业绩越好费用越多。
6、加强财务管理的动态分析。对各项收支增减变动情况进行分析，深入研究各种因素与收支之间的内在联系，科学、合理的对未来收支情况进行预测，
7、加强会计监督与检查。会计监督检查是保证制度执行,严格内控的重要手段。按照《会计法》的要求，会计检查辅导中心承担起对有会计核算业务部门所办理的会计业务监督检查的任务。会计检查工作的重点是检查各项财会制度落实情况、会计核算的真实性与合理性。包括：检查信贷资产与贷款利息的核算；各项业务手续费的核算；741、842挂账的合规性和真实性；各项财务指标的执行情况；联行、清算资金的核算等。
8、加强会计人员的在岗培训，提高会计人员业务素质。
9、积极配合处长工作，不越级越权，在职权范围内充分发挥个人才能。
我深信如果组织给我这次机会，我有信心、有能力干好这份工作，一定不辜负领导和同志们的期望。竟聘不上，我仍一如既往的做好本职工作。
谢谢大家！
朋友，上述两上材料都是财务方面的，你照着往下扒一份吧，把你自己的实际情况和单位的实际情况往里套一下就行，不知你能否用上别忘了演讲时一定要有激情激情激情！稿子的好坏和激情按百分比算是各占一半的！祝你好运！！！
================二篇东西你看看。。。。找些自己可以用得上的，加
上一些自己的东西。。。就OK了！
愿你成功！
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