石家庄四星级酒店的营销部是干什么的?

发布时间:2024-05-03 09:53 发布:上海旅游网

问题描述:

比如说,西美商务酒店啊,国宾大酒店啊,里面的营销部都是干什么的。具体是销售什么呢,怎么销售的,提成怎么给的,打电话啊还是出去跑市场呢,待遇怎么样呢?
请确实做过或者了解的朋友给个答案,万分感谢!!
要具体点的哦

问题解答:

酒店营销部各岗位职责制度1

一、〈营销部经理〉:

1、根据酒店近期和远期经营目标,综合市场情况,负责提出并参与制定酒店对外销售以及招揽客源的计划。

2、研究和掌握国内外旅游市场动态和客户的潜在需求,汇集整理对外销售策略,定期向总经理提交书面报告。

3、保持同上级旅游管理部门、大型旅行社、大集团大公司、政府部门的密切联系,并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系。

4、负责酒店的宣传推广工作,积极参与酒店产品的更新、改造和组合开发,提高酒店的声誉和影响力。

5、指导酒店对内、对外的各种广告活动,制定酒店短期和长期的宣传推广计划,报总经理审批后执行。

6、与各部门建立良好的协作关系,广泛听取客户意见,处理重大投诉,以确保销售计划的实施和落实。

7、选择并培训不同年龄和不同层次的酒店销售队伍,指导销售人员不断学习、更新专业知识,提高销售技巧,以适应市场的变化。

8、定期对下属人员进行绩效评估,按照公司的奖惩制度进行奖惩,不断提高营销部人员的思想素质、专业技能、组织活动能力、开拓进取精神,培养销售人员高度的责任感。

9、审阅每天的业务报表,了解当天酒店客房出租率、营运状况、接待情况,组织协调各部门,按照规定要求接待好VIP客人。

10、每天向总经理提交销售活动和公关活动的计划,经总经理审批后,组织有关人员,准备宣传资料,制定行动方案。

11、月底做好当月酒店营运状况分析与下月营销部工作计划,交总经理审批,及时汇总当月客户投诉情况,以书面形式交予总经理审阅。

二、〈会议团队销售〉:

1、定期走访政府机关、金融、教育、卫生等机关部门以及国有大中型企业等大型团队,制定每周走访计划。

2、以电话、传真、邮件等形式,保持与有关单位部门的联系。

3、认真做好客户询价与预订,并给予书面确认。

4、接待好来店参观客户。

5、建立好客户信息登记,做好销售记录,做好销售报告。

6、接待与跟踪好来店消费团队的活动。

7、做好市场调查工作,并向销售经理汇报市场情况。

8、严格实行房价审批权限,对特殊价格要保密。

9、处理好与酒店其他部门的关系。

10、做好重要政府团队的VIP接待。

三、〈旅行社销售〉:

1、定期走访旅行社、订房中心及各会展公司,尤其是胶东半岛,济南等周边地区总部,制定半年走访计划。当地旅行社随时走访

2、以电话、传真、邮件等形式,保持与有关单位部门的联系。

1、认真做好客户询价与预订,并给予书面确认。

2、接待好来店参观客户。

3、建立好客户信息登记,做好销售记录,做好销售报告。

4、接待与跟踪好来店消费团队的活动。

5、做好市场调查工作,并向销售经理汇报市场情况。

6、严格实行房价审批权限,对特殊价格要保密。

7、处理好与酒店其他部门的关系。

负责酒店的市场开发,客源组织和酒店销售工作。
具体来说有两大块:
1.针对会议和旅行社等的销售工作,当然只是打电话是不够的,需要客户拜访。
2.活动的策划。比如一些大型会议的策划组织等。
目前酒店行业竞争也挺激烈,这一行并不好做。

就是给你几个客户的名单
你得经常和人家联系
巴结客户
客户来的越多你的提成越大
慢慢的还得自己发展客户
挺累的
工资什么的不方便说
说出来别人没法干了

就是想尽一切办法找客户来租住你们的客房,一般是办事处之类的
业务目标范围:
所有大的电器品牌河北办事处
外事机构河北办事处
医疗机构河北办事处
网络公司
各大医药经销商
各大饮料厂商
有一定规模的广告公司
一些个体的公司
一些很大的物流办事处
还有一些外地的各类厂商在河北的办事处,比如:小家电、电玩、家纺等等
这样的工作很难,需要很伶俐的口才、多广的见识、和不辞辛苦的奔波,薪水一般。。

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