问题描述:
根据心理学原理,从旅游心理服务需求与旅游行业的特点解答。
问题解答:
我用马斯洛的需求理论给你解释下需要注意的东西。
首先,旅游很重要的一点是安全需求。旅客本身不在自己熟悉的地方,安全感很低,所以要在环境上和心理上给予他们足够的安全感,这样才能让他们享受旅游带来的快乐。
其次,是生理需求,这个听起来很简单,就是吃喝住行的事,但是需要注意程度上的事情,不是有没有的问题,而是好不好的问题。
再次,是审美需求。旅游业的人会对景点很熟悉,所以没有耐心和享受,他们的这种感觉很容易影响到旅客,所以要注意到这点,避免这种影响。
谦虚,耐心,谨慎。
什么都要联系心理学原理,心理是精神系学科,不是去窥探人对各行各业的态度的工具。你要从事旅游,多学点自己的专业知识足够应付游客的服务需求了。
二楼的回答的对,那些东西都是假的,主要是你要摆正一颗正确的心态,不要只是想着从旅游者身上得利益,只要你认真的服务游客,你是会得到回报的,因为我也是从事旅游行业的。
旅游行业是一个相当幸苦的行业,但只要你坚持一定得年限,收入还是相当可观的,只要去查一下各个省的紧缺人才你就会发现,高级旅游人才是相当稀缺的。
心理正常人群的心理调适也属于心理咨询范畴,的确可以将来访者的心理健康程度调整为最佳,提高生活质量和工作效率。
只是这个问题有点不具体,大学生踏入旅游行业心态就摆不正?只是个别现象吧,而且原因也会有很多,能具体点么?
看心理学书