问题描述：
我买了一张去国外的机票 但是因为有些原因不能去了 然后我跟我买机票的代理公司说明了下情况 他说我必须把原件给他他帮我退票 然后我把身份证复印件留下然后把原件给他`` 然后他说3个月以后才可以.等到3个月以后 我催他他说一直没下来 后来老是打电话催他 就给我打了850元还差6000块.到现在打电话一直说给我打 但是一直没打 ....
打给民航总局消费者事务中心 他们说是代理航空公司 不给办理.愁人.
我应该怎么办呢
如果想投诉应该打什么电话.
问题解答：
退票分两种情况:
1.自愿退票:是指旅客因自身原因造成所预订航班不能成行而要求退票的.
2.非自愿退票:是指由于天气原因,飞机故障,等不可抗力因素造成所订航班不能成行要求退票的.
第一种情况退票因为是旅客自身原因造成的所以这种退票会按照所购机票的限制条件办理
第二种情况遇不可抗力因素退票的都是可以全额退款
LZ 的情况应该是第一种.LZ在买机票的时候售票人员应该告知旅客机票的限制条件:更改航班时间是否收费,怎么收费,如果退票是否可以退票如果能退,会扣除多收退票手续费.我建议LZ 现在应该做的是先要了解清楚你所买机票的限制条件 这个可以向航空公司咨询了解你的机票能否退票 如果可以退会收多少手续费这样起码你能知道 大概会退多少钱,如果售票代理迟迟不退款那么肯定是涉嫌违规,违法了 LZ可以向你所买机票的航空公司,工商管理部门,消费者协会,投诉.另外一定要保留好你的购票凭据
提出退票的时候就该问，会退回多少钱
而且国际票也不会要身份证啊，应该要护照才对
他们为什么只退了几百块呢？会不会是特价票
只能退回建设费和燃油费？最好问清楚
票不能全退的,你说的还差六千元,代理商说是退那么多吗
如果是特价票是不能退的 既然他能给你钱就说明还是理亏 打12315投诉 让消协帮忙解决
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