问题描述：
因为前期我换了一个电脑系统之后·我的网银就不能用了。以前我是用光盘下的驱动。是可以用的。后来因为驱动读取不了光盘，就在建行网站上下载了握奇网银盾用户工具，安装完成之后我把USB-KEY插在电脑上，USB-KEY上的灯亮了，但是建行网银盾工具上面什么反应也没有，只有“检测系统”和“帮助”两个按钮可用，其它按钮都是灰色的，我点“检测系统”弹出一个对话框，显示如下：
操作系统版本 Microsoft Wondows XP Professional Service Pack3,v.3300 (...
浏览器版本 Internet Explorer 6.0.2900.3300
被依赖文件和注册表项的完整性 完整
建行网银盾连接 失败
根证书是否注册 已注册
打电话给KF，他们说换和机子看看，我换了N台机了。还是一样。那位好心的大给个办法呀
问题解答：
证书要有建行的UK支持。建议去营业厅详细咨询，要带着本人身份证，已签约建行任意借记卡，或信用卡，还要带着学生证哦，要是有学生证的话，办理UK会省些钱。在家里上网先申请下就可以带着东西区银行了，银行服务窗口会有工作人员给你耐心讲解的。听明白后回家就可以按着说明书自行安装了，不麻烦，而且以后使用起来还很方便！
首先登陆建行的官网注册（存折或卡），注册时务必填写真实的手机号码(移动或联通)，然后带上身份证、存折或卡到建行的网点进行签约，签约后再登录建行官网下载电子证书，下载时，你的手机会收到一个验证码，将验证码输入电脑便可下载电子证书，有了电子证书才可以进行网上交易，否则只可以查询。
存折和卡的区别在于：存折只可以进行网上转帐.而卡可以进行网上支付。
另：1、一个身份证只允许办理一个网上银行，且需本人持身份证办理。
2、如果你以前办理过网上银行，由于某些原因无法使用，而需要重新办理时，需先将原来的网上银行注销(如果网上无法注销的话就去银行网点注销），然后才可重新办理。
3、登录建行网银时输入的是身份证号 ，不是卡号或存折帐号，还请注意。
4、IE浏览器版本为6.0
有两个文件要下:驱动和控件。网银入口的安装提示上有! 希望我的回答能对你有所帮助，望采纳!
你只装了U盾驱动，还需要证书呢。插入U盾，登录网上银行，提示你说您是第一次登录网银（重新安装了嘛）需要下载证书，按照他的提示巴证书安装在U盾里就行了。注意安装过程中可能因为你的机子设置的安全级别和拦截等不成功，取消拦截，把安全级别降低就可以了。
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