问题描述：
工行小e，麻烦问一下我在工行网站上自助申请网上银行，和去柜台申请网上银行有差别没啊？比如说有些服务必须要在柜台申请之后才给开？还有个问题哦，申请网上银行必须要用U盾么？去柜台申请口令卡可以么？
问题解答：
网站上自助申请网上银行只能进行账户的余额查询等服务，不能进行转账的服务。到银行的柜台可以办理以上的服务。开通网银其实对于U盾和口令卡来说全凭个人的需要。
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