问题描述：
总之很郁闷，08年10月改的名字，09年一月份领到新身份证，因为在上海工作过，发工资要用上海的工行卡，可到银行办卡时被告知不能办，因为银行联网查询结果是身份证和姓名不匹配，有派出所开的证明都不给办，之后我带齐证明在郑州的工行申请把银行的信息改成了我的新名字，然后又到上海工行办卡，结果还是别告知信息不匹配，我都快疯了，同一家银行，用的应该是一样的联网信息吧，崩溃了，请哪位高手告诉我该怎么办
我在郑州到工行更改信息后，还办了张牡丹卡，用的就是新身份证，而且我还把以前办的工行卡都改成新身份证的信息了，我拿着证明招行也给我改了，可就是上海工行成了钉子户了，存心欺负人吧，我派出所证明、户口本都有的，可就是不给我办，难道真逼着我到银监会投诉他们吗
问题解答：
不要焦虑、郁闷！
问题还是出在郑州，郑州没有给你变更成新名字，如果给你变更过了的话，全国联网核查应该显示新的信息。工商银行给你变更的是客户信息，联网核查是公安系统的身份证信息，不是一回事，只有公安系统同时变更你的身份联网核查信息时，才不会出现不匹配的现象，所以你需要找公安系统变更你的身份核查信息。不过银行使用的核查系统更新不是太及时的。
建议：
1、回郑州找公安局，对你的信息尽快更新。
2、咨询工行客服电话：95588，会有满意答复的。
首先找客服，让她给你一个满意的回答。
再就是“投诉”，现在投诉很方便的，没啥可担心的！
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把你的新身份证拿给银行看 只要身份证没有问题 银行没有理由不给你办的 你可以找下银行的大堂经理，把你情况细致的向他说明，应该没问题的！
你不应该疯。
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