问题描述：
昨天我们公司来了一个客户来提货，所以晚上5点左右我到公司附近一间三星级的酒店去帮客户定了一个房间，客户在6点左右就和我们老板抵达此酒店，2人在房间做了一会大概半小时以后就离开房间了，经常出差的人都知道，按照惯例我公司的客户将这次提货所需的汇票都放在保险柜里，但是包有点大放不进就放床上了，可是等11点30左右回到宾馆就发现按自己的公文包被盗，起初我司客户也没在意包没了，就在抵达房间的1分钟后随即又个服务员来敲门拿了以张纸给我公司客户问是不是他的，经确认是的，我司客户就问你怎么会有我的东西，随即服务员就说是刚才打扫房间捡到的，可是我司客户房间是5点左右才开的，根本就很干净不需要打扫，随即反映才发现房间的包没了，就在这时有个声称酒店人员的人打电话到房间说此房间的下水道坏了需要维修要求客户换个房间，因为客户发现包丢了，所以打电话到总台询问，后来总台也说不清然后我司客户就把保险柜打开看货款还在就是床上的包丢了，所以客户就到总台随即报了警，经后来证实是因为此酒店将一个房间开给了2批客人,另一批客人是个旅行团.后来包又在此房间柜子里面找到可是里面的现金都没了，其它的都在，由于包找到所以后来所有的嫌疑人都被带到派出所一直到天亮才回来，也没个结果，客户真的很生气，但是酒店到现在也没有给个说法，我怕因为此事我司就流失一个特大客户，现在真的着急,我该怎么办.我能要求酒店给于赔偿吗.如果可以陪多少.
问题解答：
可以要求赔偿，不过最好先和酒店私下协商，然后不行的话请求法律援助，这种官司赢的几率很大。
当然可以要求酒店赔偿啦。
房间里提供的有保险柜，很明显是酒店提供给客人存放现金与贵重物品的，而你分析：客户的包里放得有现金，却随便放在床上，这属于你公司客户的疏忽。
酒店方面来说，服务员说打扫房间是有可能的，因为现在有的三星级酒店还一直提供做夜床的服务，也就是对房间做一下小整理，把被子掀起一个角，拖鞋则放到床边。你可以就此回忆一下，你客户的房间有没有做夜床的的痕迹，如果没有，那服务员说打扫房间就有些牵强了。另外，酒店方最大的过错就是把已经售出的房间又售给其他客人，导致后来的客人“正常”进入你公司客户的房间。酒店说维修房间估计是因为他们发现重复开房后欲作调整的一个借口。依你所述，不知道那位后来的客人是否也在“被带到派出所”之列，如果没有，也应该不难追查的，既是旅行团，一般都有登记的。
个人认为：酒店方难逃其咎，最好通过协商由酒店赔偿一部分损失，如果是合理范围内，酒店方应该能接受的，毕竟牵连到他们的信誉。但是你公司客户的包里到底放了多少现金，因为是一面之辞，全赔的可能性几乎没有。另外，你也没有提到涉及金额。
关于派出所，我想如果不是数额特别巨大的话，你就别指望了，他们去抓个赌揪个嫖客估计会跑得快点，你们这些事，最好自己解决吧。
你们尽力为客户解决问题的真诚是有的，相信客户也能够通过他的判断来决定是否与你们合作！
愿你早日解脱烦恼！工作顺利！
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