建行网银我怎么不能用

问题描述：

我在建行开通了网银后，用的口令卡，没U盾。登陆的时候显示 “客户信息未登录，请签约或开户”。我又在网上申请网银，显示 “您已经是建行网上银行的客户，请直接登录网上银行”。我找证书下载，结果证书全是网银盾的，没有口令卡的证书，下了个网银盾证书也没有用，还是“客户信息未登录，请签约或开户”。我到底是开通了还是没开通网银，开通了怎么用不起？

问题解答：

具体咨询建行客户服务电话 95533 他们的回答是比较权威的

开通网银要记清身份证号（呢称）、登录密码，
证书下载要下载文件证书，保存在电脑里要备份，导入才能用，记住备份的时候要记住备份密码。还有其它相关密码

你的电脑有下载电子证书吗？没有就不能进行网上购物!最好还是买个U盾比较保险，就不需要别的什么东西了，还安全。