问题描述：
上海特能-上海（华东），顶了当当的书，首先书送错了，还收了钱，又没把错的书给我，咋办？他们的客服电话是多少？能找到当时送书的家伙吗？我订的书显示付了款，但没见书，付的钱，比我订的书贵挺多。
问题解答：
你可以找当当网上的卖家，他会帮你处理的，他们发的货会找到货号然后就可以投诉，淘宝是这样的，至于当当网我没在那买过东西，不过网购都差不多
有电话查询投诉
上海旅游网