问题描述:
问题解答:
有担保预订:指有物质上的保证到时会入住,相应地,酒店方也会将预定的房间保留,一般情况下需预订时支付一定的金额,如果预订方违约,不入住,担保的金额不能退还;
无担保预订:无需物质上的保证预订,到期不入住,酒店方将不会保留,同进预订方会在酒店留下NOSHOW的记录。
有担保预订是用信用卡来担保。
简单来说,无担保预订,过了下午6店后,酒店就不会留房了,而有担保预订,不论你何时到达,都会留房,但是如果你当日没去入住,除非有正当理由,否则,在信用卡中,扣除当日房费。
一般,是五星级,和部分四星级酒店需要担保预订。
但是旅游旺季,一些地方的酒店都需要担保预订。
因为在房间紧张时,为了减少noshow(未入住),保证客人的正常入住,需要提供担保,如果客人未按预订入住,酒店将扣除全部或部分房费。一般需要提供担保的情况有:旅游旺季或热点景区,会展或国定假日期间的酒店,保留时间超过酒店限制等情况。
担保预订:预订时支付一定的金额作为担保(通常为信用卡担保),以保证酒店为客人保留房间,在酒店的最晚取消时间前可以取消并不扣款,若过了酒店的最晚取消时间则不能取消,如果客人在房间被担保的当天不入住,相应那天的担保金额不能退还。如预订2间,实际入住1间,酒店同样可以扣除未入住的1间夜房费.但遇航班/天气等不可抗力因素,造成客人无法顺利入住酒店时,客人可与酒店协调不扣款或少扣款。
担保预订一般包括首日担保,全额担保,峰时担保
首日担保:只担保入住首日
全额担保:担保整个入住期间
峰时担保:担保入住期间的某些天
担保金额为相应需要担保的当天的房费。信用卡担保是一种预订方式,并非支付,因此客人仍需要至酒店前台支付房费。
无担保预订:无需支付担保,预订时客人提供最晚到店时间,酒店能够根据客人的最晚到店时间进行房间保留的,表示预订成功,当客人在最晚到店时间时仍未到店,可电话酒店延时保留,否则预订失效,房间不再保留。若当天酒店还有房,酒店仍可安排客人入住。
有担保预订就是首先预付第一晚的房费(或者信用卡担保)。酒店就帮你保留房间。到时候你几点过去房间都会为你保留。如果你想取消的话。有的酒店会没收你的预订定金。或者你24小时之前取消收一半,那就看看酒店的具体情况了,广州交易会期间一般都是这样的做法。
无担保就是你预订房间之后。酒店一般照例帮你保留到入主当晚的18:00.然后18:00之后你没到,酒店那边有客人要住,他就不为你保留了的。如果当天的房间还有的话。你几点过去都没有问题。哈。最好事先打电话问清楚