问题描述：
该上海巴上出租车尚未靠边停车就开始下客，乘客开门撞上我的车门，我的车被挂花了。按照流程报案，交警也过来定损了，是对方权责。然后双方走保险的流程。但是现在我的车修好了，对方不肯过来赔付修车费用。尽管我跟他说了只要他付了钱，就可以凭单据走保险公司报销掉。但该司机态度恶劣，不肯出面。现在我投诉电话也打了，但是巴士公司内部相互推诿，无人肯出面负责，我怎么办？？
问题解答：
打110
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