戴尔官网赠品的疑问

问题描述：

戴尔官网承诺要送的笔记本包和鼠标应该写在报价单上面吗？我买的1427报价单上怎么没有啊？哪位知道麻烦告诉偶下，谢谢了呀！
我已经收到货了，可是没有包和鼠标。打电话问说是那个要在之后3周内送到。怎么这样啊！有没有人和我是一个情况的呀？这公司发货真是奇怪了，害的我现在拎个笔记本极度不方便，气愤！

问题解答：

如果只是销售代表口头承诺的赠品是不会写在报价单上的，除非自己掏钱购买，但是享受DELL的保修。一般来说官网订购DELL很少在官网上买配件的（贵啊），一般都是跟销售代表要求的，所以慢点是正常的了，LZ请等待。。。
如果是LZ自己花钱买的包和鼠标的话那就直接打电话去催，往死里催，实在不行投诉他，DELL有些销售代表可能记性不太好，呵呵

您好：
以下方法供您参考：
您可以到官方网站去查询和咨询，这里内容很多，一定由您需要的。您也可以打里面客服电话。
戴尔官方网址：
http://www.dell.com.cn/

包含在里面的。你在官方网站选配置，就会看到在里面有鼠标和包