急!!淘宝网中退款的问题!!

发布时间:2024-05-16 18:06 发布:上海旅游网

问题描述:

我在淘宝网上买了一部手机,可是手机有质量问题,经跟卖家协商,我把货给退回去了,我想要退款的,我一共付了710元钱,这710元包括运费,手机702元,还有四个小物件,小物件加起来是10元钱,小物件也是拍下后付款的,跟手机是一个订单,我要退款的时候,我只是点的手机退款,还没有退小物件的款,上面却显示我最多能退680元,如果是这样,我怎么才能把我的运费也退回来,如果原价退,我只能退回790元,我就亏了。是不是我再退那四个小物件的时候,退款金额就能包括运费了?
还有,我给卖家发货的时候,花了39元的运费,他跟我说也是他们承担,这部分运费他应该怎么给我跟,是直接打到我卡上吗?
他让我给确认的是一个2块钱的东西,可是我觉得我没收货,我为什么要给你确认呢!所以我就没给他确认!

问题解答:

如果是厂家答应了给你承担运费的,就不应该把运费写在支付宝里,不过你可以跟厂家说,而你的小物件如果你已经寄回去了,你也可以跟厂家说明,在淘宝上做生意的不会为了这么点钱不退给你的,不然你去宣传一下他的服务态度,他基本上就可以退出淘宝了。

他腿你710元,假如他承担运费的话。在就是你要有心理准备,即使他给你腿货,也不会马上的,估计要1星期左右。

运费一般都是买家承担的,如果店铺承诺他们承担的话,应该会打到你的支付宝里面去的 吧

让他直接打到你的支付宝账号里就行了

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